Asesor de Atención al Estudiante

Job Description

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La Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para asumir la posición de ?Asesor telefónico de Atención al Estudiante?, para nuestra sede de Lima Centro, a continuación, los detalles:

REQUISITOS:

Estudios Técnicos en Computación, Administración o Marketing.

Conocimientos de Office a nivel Intermedio.

Experiencia mínima de 1 año en call center (Indispensable).

Experiencia en atención al cliente, retención y fidelización.

Disponibilidad para trabajar en Home Office

Procesador*

Memoria RAM*

Sistema Operativo*

Core i3 o superior*

Internet con 4gb mínimo (8gb deseable) *

FUNCIONES:

Realizar Gestión telefónica de las campañas de retención a los alumnos.

Brindar asesoría ante las interrogantes, necesidades y reclamos que puedan tener los alumnos en relación a los productos, y servicios que ofrece la universidad.

Cumplir con los procedimientos, procesos e instrucciones de servicio para asegurar la mejor calidad de servicio.

Dar cumplimiento a las instrucciones dadas sobre las diversas campañas Out de gestión de alumnos.

Realizar el registro de la información ofrecida por el alumno en las campañas diversas con el objetivo de analizar la data y tomar decisiones.

HORARIO:

Lunes a viernes de 9 am a 6pm

BENEFICIOS:

Trabajo remoto desde tu domicilio

Todos los correspondientes de acuerdo a Ley.

Salario acorde al mercado.

Excelente clima laboral, somos una de las mejores empresas para trabajar en el Perú.

Capacitación constante.

Línea de carrera y desarrollo profesional.

Descuentos corporativos y convenios por ser parte de Intercorp.

- La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores.?

¡Más diversos, mejores equipos!

*Según resultados GPTW 2020.


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